自2013年1月14日在美國購物網（www.usashopcn.com）訂購了一雙鞋，到現在已經整整4個月了還沒有收到貨物，聯系客服一直在推脫各種原因，與網站承諾的時間相差甚遠。要求美國購物網給出合理解釋并進行賠償！