電商網站銷售過程中關于商品使用方法的信息有意掩蓋,誤導用戶下單后,以手表類商品不接受退貨的單方面霸王條款為由據絕退貨。 商品頁面如下: http://item.jd.com/208074.html 其中缺少手表鏈條大小不可調節的關鍵信息,導致用戶錯誤的購買決策; 在整個銷售環節,從未向用戶說明‘手表類商品不接受退貨’,在用戶不知情的條件下單方面擬定退貨限制條款;
電商網站銷售過程中關于商品使用方法的信息有意掩蓋,誤導用戶下單后,以手表類商品不接受退貨的單方面霸王條款為由據絕退貨。 商品頁面如下: http://item.jd.com/208074.html 其中缺少手表鏈條大小不可調節的關鍵信息,導致用戶錯誤的購買決策; 在整個銷售環節,從未向用戶說明‘手表類商品不接受退貨’,在用戶不知情的條件下單方面擬定退貨限制條款;