您好，2013年5月1日我朋友手機停機讓他媳婦在聯通網上營業廳繳費，他媳婦把聯通網址誤輸入到百度搜索框內 輸入了：www.10010.com百度搜索結果五一那天出現一個推廣鏈接，推廣鏈接地址顯示：www.hzdgy.com排第一，并且顯示推廣。然后在這個網站選擇了充值200元話費，實際支付184.40元被騙。 并且當天每次點擊這個網站，跳出的網址都不一樣，還有就是360安全衛士提示此網站是不受信任的網站，希望百度公司明察，能給與我朋友退款。當天是五一假期，撥打了百度推廣投訴客服電話：400-890-0088，告知假期時間，有個緊急客服13691178617，他服務非常好讓我發送郵箱到ask@baidu.com，將如下內容發送到郵箱處理：包括匯款截圖，銀行支付記錄，當事人身份證掃描件，手寫的事情經過，然后1號當晚我就把郵件發送至ask@baidu.com用的xxx@qq.com(騰訊郵箱)2號上班撥打800電話，說沒有收到，讓我重新發，又發，又打電話，依然沒收到。讓我換郵箱換電腦，我累計使用xxx@qq.com 126.com xxx@21cn.com xxx@sina.com(客服說收不到用新浪的，新注冊了新浪郵箱) xxx@139.com(移動付費郵箱)等郵箱共計反復發送郵件十幾封，在公司、家里電腦換過3臺，還遠程協助用了朋友的電信寬帶也發送（我用的聯通寬帶）。均提示發送成功，無退回。但撥打近10次800投訴人工臺，均沒有查到我發的郵件！！客服統一口徑就是：堅決反對互聯網詐騙，抵制這種行為，收不到我的郵件沒法給我處理！如果有經濟損失，讓我找消協，報案等推的一干二凈！ 因為朋友不懂，我個人搞網絡網站行業也有些年頭，本來認為是一件特別簡單的事情，我也給客戶做過百度推廣，朋友找到我也是種信任。做百度推廣這些信息百度都有記錄，當時想著告知百度，百度會處理這個客戶，并且打電話的時候，工作人員也核實到確實有這個www.hzdgy.com這個客戶在做推廣，核實是詐騙后把費用退回給我朋友就可以了，很簡單的事情。 結過從撥打投訴熱線，就越來越生氣，這100多塊錢無所謂，但百度的這種處理事情的態度真的很差勁！搞的這個神仙郵箱更是可惡！全部發送成功無一退信，就是說收不到。 如有渠道，我所有的撥打400-890-0088的通話記錄，郵件發送記錄都可以截圖，如無任何反饋，我將一直在互聯網發送下去，直至問題解決！ 非常感謝315給我們這個平臺，期望能協助解決，謝謝！！