本人在京東奪寶島拍下一部諾基亞920手機，京東公布的產品信息說：產品及包裝外觀良好。本人收到貨發現手機外觀已經有一定的磨損，并在機身背面有一個大劃痕，包裝并不良好，已經很舊了。 根據隨機來的保修卡顯示：該機是2012年12月18日銷售的，在2013年1月30日和4月4日曾進行2次維修，按照三包法第三次出問題即可退貨。 我從奪寶島上花2096元買下的產品就是這個手機，目前全新機京東售價是2888元，該機已經被使用6個月。 京東在銷售這個產品時未提供實物圖片，也未實情告知手機存在的磨損或劃痕，并且未告知客戶該手機已經經歷3次維修，而京東公告：這個產品及外觀良好。根據消費者權益保護法，消費者有知情權，京東涉嫌：“不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的“，涉嫌欺騙或欺詐。 本人在京東后臺5次申請退貨或補差價換新機，均未獲京東同意。本人在百度查詢了下奪寶島關鍵詞，很多消費者都遇到過此類問題，京東的行為是對法律的挑釁。 提供照片包括：手機螺絲孔已經嚴重損壞，有黑色變白色，脫扣；背面有一個嚴重劃痕；外盒已經很舊。其他諸如通話掉線、拍照時程序退出等問題在此不去反映了。 本人看不慣京東的霸王姿態，現對其投訴或舉報，希望消協本著維護消費者權益的宗旨，對京東的這一行為給與警告或者規范。我在京東的單號595967285。