三洋電視是2012年5月3日在庫巴網下單的。（單號1112070300234301，據說在庫巴已經查不到了，但手機號可以查到）。2個月后，也就是2012年7月初，電視出現橫條花屏情況。電話告知三洋后，立馬來看了。出具鑒定結果是無法維修，只能更換。當時為了這個事，和庫巴網拉鋸長達半月之久，最后終于給我換了一臺。本以為以后不會有什么問題了。沒想到，換了不到一年，2013年6月又出現這樣的問題。6月16日三洋上門檢測，出具證明，無法修理。立即與庫巴網（此時已被國美收購）交涉，當天中午就給我發短信（是短信，有憑有據）要求我購買包裝箱、備齊配件即可等待對方審核退貨處理。好，我找三洋廠家買了包裝箱（費用210元，有憑據）。包裝到了以后，我按庫巴要求，發郵件，該描述的都說了、拍照了發給對方。隨后，我每天電話咨詢處理情況，每次得到的答復都不一樣，一個說可以換，一個說不能換。庫巴管理真是混亂。最近10天的電話不下10幾個。得到的最新回復是不能退。只能修理。如果只能修理，為什么要發短信叫我去購買包裝箱？一年前的東西，誰家還留著包裝箱？一年內出現2次同樣的故障，不是產品問題是什么？三洋開具證明可以退貨。為什么庫巴死活不接受？電話費、時間浪費，庫巴是不是也要賠償我的損失？我現在只要求庫巴把電視收走，錢退給我，損失什么的我可以不計較。否則，我將訴諸法律。