通過廣告看到京東商城妮維雅滿99送80，覺得很劃算。所以特地選購多樣，,總額118.8，超過99元。結果收到京東的快遞箱，并未發現80元的禮盒贈品。既然就是沖著滿99送80來的，那么京東未按照廣告約定贈送，那么我就有權退貨，而且我未拆封商品的包裝！京東以“加入購物車之后 需要您自己點擊領取，請以您的訂單為準，無法補發”為由拒絕，也不給予我要求的退貨要求。我想爭論幾點： 1、你的廣告說滿99送80，那么我想請問京東：我是否滿了99元，你京東又是否給了我80贈品？單張發票在我手上，既然認定了我是超過99元的，那么你不履行你的廣告，那么是否是廣告欺詐呢？！ 2、你說我自己沒有點擊領取，那么我想請問京東：你的廣告中是否有提示顧客如何領取？如果我沒瞎眼，是沒有的！ 3、你們京東的快遞送上門的時候，我要求打開快遞的紙盒，查看貨物是否有贈品。你們快遞拒絕，并且承諾說，如果少了，可以讓客服補發。在顧客跟京東在實際接觸過程中，顧客只能接觸到你們的快遞人員，顧客自然認為你們的快遞人員代表京東。那么他的回復是放屁嗎？ 總結：1、付款前不允許顧客打開快遞紙盒查看，你們的工作人員忽悠說少了可以補發；2、付款后顧客查看少了東西，你們又不補發；3、不補發又承認少了東西，顧客要求退貨，還不給退！你們還講不講道理了？