我在建設銀行（龍卡商城）買了一部手機，手機到了發現是用過的，不是新的，而且手機還有手機鎖，并且手機包裝盒是舊的，手機屏幕沒有新機子那張膜，屏幕很臟，手機左下角有掉漆的痕跡，根本沒有辦法使用，打95533客服告知我，他們只做記錄叫我打供應商的電話，供應商的電話也打不通，現在投訴無門！建行根本就不管，東西買來不能用。