6月12日我在蘇寧易購百貨6月烽火第二波活動頁面先是買了兩套睡衣，然后又用返的券買了一個掛件、一包襪子和一瓶清潔液。其它商品都送到了，只有那個掛件怎么催都不送貨。終于有一天客服回答我說單子里的那個掛件，廠家不送了，然后說幫我退貨，返我無限制券，買什么都可以的券。雖然我經常找客服催這個事，可直到快一個月的時候，才有一個客服打電話跟我說之前的客服并沒有幫我辦理退貨，她馬上幫我辦退貨。可退貨后并沒有象之前客服說的那樣返我無限制券，買什么都可以的券。而是把那時的券延期。可我發現這券沒法用，就跟客服聯系，結果客服說活動結束很久了，她也不知道可以買什么，讓我試著買。我整個沒辦法，試了無數次可也買不了東西。直到券再次過期。再跟客服聯系還是將券延期，可是沒法子買東西。今天客服發了一個可以買的清單給我，可我到網上去找，整個就找不到有貨的產品，不是賣完了就是下架了，許多品牌連搜索都找不到。這幾天我天天跟客服說希望給我個直接能夠買的清單，或者給我無限制券，或者把6月12日訂單的東西給我送來。可都沒能得到肯定的答復。都折騰一個多月了，就為了一個100元的掛件。真的很不劃算。這樣就相當于蘇寧將我買的一個東西不送貨，然后卻不給我解決。