訂單號:253586168357649 我于2012年11月19日在淘寶“星星跨越數碼通訊”購買了三星I889手機,當時價格3291元,店家承諾是全新三星正品,全國聯保。 2013.7.25上午,手機壞了,無法開機使用,我去本地(安徽銅陵)三星手機售后服務處維修,維修師傅開機檢測后,告知此手機是三星翻新機,主板壞了!當日中午,我便質問店主,店主只是反復強調“負責維修,可以將手機寄回去更換部件”,對是否以舊機翻新冒充新機銷售的欺詐行為不置可否。 我不能接受店家如此“以舊機翻新冒充新機銷售”的事實,要求店主退回全部購機款3291元,店主卻不予理睬! 與店主協商未果,于是向淘寶投訴,淘寶語音留言告知我已過90日維權期限!真是豈有此理?淘寶這不是變向縱然無良商家的欺詐行為嗎?手機等這種東西,90天內,沒有問題我也不能代開檢測啊!怎知道它是否以次充好、存心欺詐呢? 我們為此事深感投訴無門,感嘆商家無良,我等無助!特此申述至此,希望能有個尋求處理的路子!