我最在淘寶網上購買了一款萬源鴻的5層木頂塑料收納柜，但是收到貨物后，發現木頂有一個固定角是碎裂的，我們要求寄回換一個木頂。但是賣方拒絕，只提供一個角，讓我們自行更換，并且不允許我們退貨。我想問的是。這種情況。我們能如何維權？（我們咨詢過淘寶客服，因為運費高達135元，如果我們選擇退貨，運費將不保證退還，在我們的角度不想損失更多但是又很郁悶對于賣家不負責任的態度。）