您好，本人于2013年8月15日早9點40分左右發現QQ幻想游戲角色被盜，當時就向騰訊公司客服反應該問題，并凍結了賬號，8月27日下午賬號解鎖，登陸角色時發現角色裝備一共9件只找回7件，同一套裝備同時被盜，為什么只有背包和衣服找不回來。當時又向騰訊客服反應，客服告知盜號找回的官網已經寫的很清楚，180天之內只提供1次盜號找回服務，找回的物品不包含變裝以及消耗品。而騰訊的客服服務界面，只有同意協議才能進入盜號受理的界面，如果點不同意協議是不能進入受理界面的。完全是霸王條款，已經確認玩家是被盜的情況下，不積極幫玩家找回物品，以180之內只受理一次為借口推托玩家，騰訊客服態度惡劣。請協助處理，謝謝！