我于9月1日在蘇寧易購下單購買三星手機一個，內容顯示第二日就可以送達，一直等到第三日無任何物流消息，聯系客服，客服答應我第二天發貨，卻遲遲沒有發貨，一味回避問題，多次聯系，還是回復次日發貨，但是多日無果，申訴很久，但是蘇寧就主動電話一次，承諾次日發貨，可是還是沒有發貨。蘇寧易購多次欺騙我，說次日發貨，但是都這么久了，還是沒有任何的物流信息。每次都需要我主動聯系客服，咨詢之后還是沒有任何結果，存在推脫責任。嚴重的影響了我的日常生活，給我帶來了很大的不便，導致我在工作由于此原因沒有辦法正常工作。文件保存在我的辦公電腦上面。