本人于8月26日購買一臺LG洗衣機，訂單編號：714259008，第二天發現洗衣機外形接口處有明顯裂縫，但機器功能完整不影響使用，京東高級客服38741告知出現質量問題的機器一定要換，如果不換會影響日后的質保，故申請換機（服務單號：110437247），這位客服承諾不會換返修機、樣機給我。

     新機器于9月2日收到，新的訂單編號：719428816，這次的問題更加嚴重，1.桶內橡皮密封圈嚴重變形。 2.圈內有塊黃色的污漬，抹都抹不干凈。 3.脫水時有洗衣機出現嚴重撞擊聲，洗衣機被迫降低脫水轉速，調整再啟動，但仍然是出現撞擊聲。（這是在衣物大概只有額定容量一半的情況下）只有兩種原因：要么是返修機，要么就是LG本身的質量問題，所以我要求退貨，（申請退貨服務單號：110564582），兩臺機器都有當地LG維修點出具的《LG維修服務報告單》，而京東客服36252也說只要LG開出報告單可在一周內退款。

     多次的電話溝通得到答復都是正在處理，今天說明天一定給出答復，明日何其多？？？今天是申請退貨的第10天了，我再次致電京東詢問處理結果，得到的答復卻是京東審核沒有通過，不屬于質量問題，那不屬于質量問題LG維修站又怎么會給我報告單呢？ 以下資料為兩臺洗衣機出現的問題和LG的報告單，請核實！