我于9月15日在亞馬遜購買了一款華為的G700手機，配送人員在當天下午3：00左右已經配送到，我提出驗貨，但亞馬遜送貨人員說，只可以拆開亞馬遜的包裝盒，手機包裝盒不能拆開，在看到手機包裝盒后，我付款并拿到手機。隨后我打開包裝盒后裝上手機電池后試用時發現，手機屏幕上已經貼上了手機膜且手機后蓋有輕微刮痕，我立即撥打了華為的客服熱線咨詢，確認兩點事實：1、所有手機出廠時不可能貼膜；2、華為的出廠手機上有貼封口條，以確保手機送到客戶手上未開封。這時我才發現手機盒上的華為封口貼已經被亞馬遜用他們自己的專用封口貼覆蓋，所以在打開時根本無法看到華為的封口貼是否依然完好。 此時我已經確認拿到了一款使用過的手機，我立即打電話（約下午3：20左右）給亞馬遜投訴，要求解決，第一次時說當天18：00給回復，結果無反應。我再打電話投訴，當晚11：30左右，02865332666來電，說他們是四川客戶中心的，向我了解有沒有將電池放入機器，我如實回答，并要求盡快解決問題，他表示會在9月16日18：00前回復。 今天（9月16日），4008105666來電，一名自稱楊露的客服小姐，告知由于我沒有在收貨是驗貨，所以所有責任在我，他們不負責解決！ 我對亞馬遜公司的做法感到非常憤怒，更對他們的做法感到惡心，希望相關部門能夠給予協調解決，并對該公司的所做所為給予曝光！