我在12號上午付了錢在一號商城里面的元裕數碼專營店買了2臺手機，兩臺紅米手機，且我寫清楚要一臺灰色一臺白色，因為我看他上面寫的都是有現貨，我要趕在過節前拿回家給人的，可過了兩天元裕數碼專營店給我打電話，告訴我沒有白色的了，讓我理解她們，讓我不要買白色的，讓我買灰色的，我沒法接受這樣的解釋，因為如果我早知道他沒有白色現貨我不會在她那里買手機，我要買白色，又敢時間，結果她兩天后告訴我沒有白色的，無法接受。后我收到郵件說我的貨發出來了，我很高興，但今天收到貨一看，里面就一個手機，而且還是灰色的，她那邊還在說什么，如果我拆開了，就不能退了，可我想知道，我不完全拆開我又怎么知道里面就一個手機，太偏人了，而且她們服務態度也不好，就是沒辦法，