我于2013年10月19日中午看到了陜西樂家購物臺，做海星電腦2550型夢幻系列活動，電視 活動承諾配置英特爾4核處理器、內存4G。而在25日晚上接到貨后，發現主機與顯示器不是海星牌，而是BHK。經過安裝后發現不是4核，而是雙核，不是4G內存而是2G。并且鍵盤插上無反應。這與其當時廣告宣傳完全不相符。 找其售后服務，也是無人響應解決，也沒用誠意解決。 特要求退貨，并按照消費者權益保護法，存在欺詐，應該雙倍賠償。