本人在蘇寧易購網站網購，訂單編號：9004604813，與2013年10月12號下單，未簽收快遞，直接退回給賣家。經蘇寧易購的客服與賣家協商一致退款，可賣家遲遲不退款。 本人于多次聯系蘇寧易購客服及第三方賣家，兩者間相互推諉，均不給本人解決。款項一直未退，拖到一個月以上。 作為顧客，實屬無可奈何，求助315部門。望核實情況，幫助本人責令賣家退款。 此致敬禮。