訂單號：451713181346741 飛利浦照明官方旗艦店雙十一期間有款預售商品搞促銷活動，活動頁面寫明“前5000名支付定金者，免全額定金”。當時我下單了26組該促銷產品。目前訂單狀態已經完結。如今要求商家全額退返定金。但商家拒絕全額退還，理由是：最多只能退10組。 由于當時他們做宣傳和推薦產品時并沒有提示消費者最多只能退10組。造成虛假宣傳。給我帶來了損失。