我11月18日向京東商城網上訂購了一個銀杯，按他網上發布的是使用S999純銀70克的內膽銀杯，但是第三天貨還沒有到，我有點懷疑，我就和商家進行溝通，他和我說這個杯子是用30克的銀打造的內膽，如果要70個的一個要貳仟多元，我當是就很生氣了，為什么發布的是70克的，發的貨是30克的，我就和他說我一定要按他們發布70克的內膽水杯，快遞還沒有到我手上，后來他們就通知他們本地的匯通快遞退回商品，而且說是“客人拒收”，我懷疑他們賣 的是和網上發布不一的產品來欺騙消費者，怕被我揭露，所以就到現在11月26日一直不發貨，我進行京東網上投訴和電話投訴，也不處理此事，也不理睬此事，也不和我溝通退款問題，我的投訴是希望更少的消費者上當欺騙。