訂單號：453791612971994 您好，雙十一我在淘寶上買了一個睡眠博士的標準款乳膠枕頭，運單號為453791612971994。賣家工作上的失誤導致第一次發錯貨，發了頸椎枕給我，由于乳膠枕我是送人的，退回再寄回商品太麻煩耽誤送人時間，與賣家協商以后，賣家同意送眼罩作為補償，而我在11月13號13；38分又拍下頸椎枕并且付款，運單編號為457562208231994。希望他們盡快給我發回乳膠枕，此店鋪提供急速發貨服務，當天下午4點以前訂單當天發貨，一再提醒急件送人的，賣家在2013-11-16 15:19:51發貨，17號收到快遞，導致我在16號無法收貨送人，并且沒有贈送承諾過的贈送眼罩。 由于之前按正價買過兩個同款的加長款乳膠枕，這次買的標準款發現他們雙十一以優惠價最低價銷售分量不足的殘次品給我，同款睡眠博士乳膠枕：加長款：60*40*10/12CM凈重1.33KG，標準款50*30*8/10cm凈重0.57KG，客服說這兩款會差半斤左右，現實測差1.52斤，并且發照片給他們，他們又說要套枕套稱，我再次測量為0.675斤，賣家又說我去糖果店測的稱是不準的，一再要求我退回商品，或者給我補點錢，卻給不出一個合理的解釋。淘寶天貓投訴也是給了我退貨地址倉庫新地址：浙江省杭州市西湖區三墩鎮山聯村諸家塘33號百邦科技園2樓201 睡眠博士收 電話：4007009900要求我退回了事，無奈之下尋求315維權，希望有一個滿意的答復，和相應的賠償，謝謝 照片量大發送到tousu@315online.com