我有2個游戲賬號810515026和596408960先后于2013年11月19日和2013年11月24日被封號，我多次申訴，無果，打電話給客服，他們只說你有違規操作，使用三方軟件，我說我根本從來沒有使用過什么三方軟件，可是人家根本不聽解釋，就結束通話。我們玩家的賬號都是6年多的老賬號，怎么會在這么大的級別時【一個91級，一個79級】使用三方軟件呢，話說完游戲的熱情早已不像當初那樣，怎么在這時使什么三方軟件？而且他們都不解釋就封我們的賬號，這是很不公平的！我們這么多年投入多少時間、金錢和精力，說封就封，還是永久封號，我們是損失找誰去？我們怎么能不生氣呢？請315給我們找回公道！