2013年12月10日，我在唯品會購買價值198元的商品，訂單號為13121084184731，宅急送送貨。 　　由于到12月25日還沒有給我送貨，經我催促后還是遲遲不能給我送貨，本來是給寶寶用的，錯過了時間，于是打電話讓唯品會再不要送貨，到1月10號還是沒有給我退款，詢問了多次，說是跟倉庫那邊聯系，一直沒有解決，我真的想知道唯品會效率怎么這么底，現在快過春節了，這款退不是不退，正想找個地方投訴，不知道投訴在這里能不能解決問題。