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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

淘寶 申通E物流 億佳科技購買施樂打印機(jī) 維修售后成兒戲

2014-01-16 14:31:27    浙江省    周先生    點(diǎn)擊:

1、投訴淘寶賣家“億佳科技”。不管打印機(jī)是否正品,這都是其次,在使用三個(gè)月個(gè)就壞了,而且打印張數(shù)不多。只怪但是自己維修前未記錄。聊天記錄里面信息很全,在維修好之后,第一次使用,居然和維修前一樣。至于換的原裝墨盒,發(fā)票未見,換與未換也是個(gè)未知數(shù)。在試用維修之前還有插曲,同樣聊天記錄里也有。(開始寄過去的插頭,等寄回來的時(shí)候又變了,聯(lián)系客服居然讓我自己去買一根。沒有辦法,自己換了一個(gè)插頭。)沒有辦法繼續(xù)聯(lián)系售后,在問清有沒維修后試機(jī)含糊其辭,再次電話聯(lián)系售后。售后同意將機(jī)器寄回維修。 2、投訴申通E物流。在第二次寄回維修時(shí),使用申通E物流快遞,居然要我在快遞單子上寫“貨物損壞與快遞無關(guān)”,無奈我只能寫上“按正常情況,損壞與快遞無關(guān)”。“億佳科技”在收到貨后也未驗(yàn)貨,拖延數(shù)天后才告訴我,東西被快遞壓壞,維修約要800多。投訴快遞無果。 3、修理打印來回的運(yùn)費(fèi),均我支付。已經(jīng)夠讓步,我只想將機(jī)器修好。但是“億佳科技”太不負(fù)責(zé),致使打印機(jī)到目前為止仍未修理。 4、語言組織比較混亂,附件聊天記錄比較清楚。各種投訴無果。 5、唯一要求,修或換一臺(tái)正?墒褂玫拇蛴C(jī)即可,折騰不起!

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