2013年12月11日在蘇寧易購買的東西，頁面顯示預計12月16日到，一直到12月26日了也沒收到，在線客服聯系不上，客服電話也沒人接，只能選擇退貨退款，然后就停在系統審核的地方沒有下文了。每天打客服電話直到2014年1月8日才有人接，反映上述問題后說24小時之內回電話給我，結果我沒有收到任何蘇寧方面的電話，僅僅收到一條短信，居然是對客服回訪服務的評價？！到1月13日再次打通蘇寧易購的客服電話，仍然是欺騙我說24小時之內給我回電，同樣也是收到一條對客服回訪服務的評價短信，沒有收到任何電話。目前的情況是登陸蘇寧易購網站查詢退換貨信息顯示退貨成功，但是我到今天也沒能收到蘇寧易購的退款，實在是太令人氣憤了！