1月25日在京東商城購買三星 G3509 電信3G手機(jī)（白色）一部（訂單號1020185685），使用后發(fā)現(xiàn)手機(jī)里有不是我們存的備忘錄“2014年2月1日朱小花生日”，且多次發(fā)現(xiàn)死機(jī)問題，后與京東協(xié)商，京東認(rèn)為可以退貨換新的手機(jī)，在2月7日手機(jī)退貨，京東售后信息單中也顯示處理方式為“換新”，2月15日新手機(jī)到貨，發(fā)現(xiàn)封條完整，軟件都已經(jīng)安裝完畢，和新機(jī)完全一樣，但是手機(jī)中還有我們原來拍的照片，手機(jī)竟然還是原來的手機(jī)！京東賣翻新機(jī)的情況已經(jīng)很惡劣，換貨后居然還是發(fā)原來的手機(jī)，而且不做任何解釋這種行為更惡劣！