本人于 2014-02-13 晚在中國鮮花網訂購了一份玫瑰花，當天下午3點20多時，再次登錄中國鮮花網查詢訂單情況，提示說缺貨不能送達，并承諾給本人作退款處理，但是至今退款也沒見到賬，打客服電話也沒人接，要求有關部門及時查處，嚴厲打擊利用網絡詐騙的行為，維護消費者的合法權利，及時封閉詐騙行為的網站，防止更多的消費者上當受騙！