在大眾點評團購買了天使簡約蛋糕，在過期之前既沒有電話通知，也沒有短信通知。導致我在過期之前都沒有使用。且在過期后居然無法退款。現在其他團購網站都可以退款，唯獨點評網不可以？？請幫忙協助