本人于2014年3月1日在電商網(wǎng)站京東商城購買個人護理類產(chǎn)品，訂單編號：1132512624 。總計購買： 商品編號844538護舒寶超值棉柔貼身夜用衛(wèi)生巾5片，￥2.90 商品編號188078洗顏專科柔澈泡沫潔面乳120g，￥48.00 商品編號932886怡麗 貼心組合裝，￥14.00 商品編號335162惠潤柔凈洗發(fā)露(綠野芳香)600ml（資生堂授權(quán)特供），￥39.00， X4件。 訂單共實際支付￥200.90 購買時參加了京東當時進行的“蝴蝶節(jié)”活動，購買京東自營美容化妝類或者個人護理類商品最終交易金額滿200元參加反券活動，活動細則為： 購買個人護理類商品滿200元返120元京券， 或者購買美容化妝類商品滿200元返120元優(yōu)惠券。 【請注意：個人護理類商品 與 美容化妝類商品 進行的促銷滿返活動不同，京東在活動頁面中備注描述為：個人護理包括洗發(fā)護發(fā)、身體護膚、口腔護理、女性護理及剃須五個分類。 美容化妝包括面部護膚（剃須除外）、香水彩妝兩個分類。】 我在訂單完成而且過了7日退換期后并未收到應(yīng)返還的120元京券，遂撥打京東客服電話400-606-5500咨詢，客服代表答復(fù)說我所購買四種產(chǎn)品中，商品編號為188078的洗顏專科柔澈泡沫潔面乳120g為美容化妝類商品，不是個人護理類商品，在一個訂單中兩類商品互不累計。但經(jīng)我實際查詢后，發(fā)現(xiàn)這件編號為188078的商品，確實在京東的商品類目中是分在“身體護膚”類商品的類目中，而非客服所說的屬于“面部護膚”。 但是同時，我還發(fā)現(xiàn)在“面部護膚”商品分類中，也可以找到一模一樣的這件產(chǎn)品，只是商品編號變成了851530。 這就意味著購買這件產(chǎn)品，只要在選擇商品時選對了正確分類的前提下，就可以參加京東的促銷活動。 因此實際情況是，京東有意玩文字游戲，且客服人員在答復(fù)商品分類時故意擾亂消費者，以實現(xiàn)不返券的目的。這種行為涉嫌虛假促銷、欺騙銷售，涉嫌欺詐。因此我要求京東：按活動規(guī)則返還我120元京券，或者讓我退貨。 同時我希望媒體能夠曝光京東這種虛假欺騙銷售的行為，讓更多消費者少受欺騙！