您好，我在京東商城2月9號下的訂單買了一部跑步機，一直到月底沒有收到貨物，聯系第三方賣家客服，一句“到了自然會給你聯系”，之后多次聯系再無回應。隨取消訂單被賣家拒絕，拒絕后仍沒有任何聯系。然后投訴到京東客服，京東說會聯系賣家退款，結果多次聯系任然無效。今天登陸京東發現訂單狀態為“已完成”，請問我應該如何處理？