本人在易迅網購買華為榮耀3x，拆封，開機，發票包裝及商品完好。客服說只要是拆封未開機可以折舊%10退貨處理，只要是拆封及開機就不能退貨。可是按照國家網購3包規定及國家相關人員解釋包裝拆封但完好商品本身開機不影響二次銷售就可以退貨。故本人申請退貨，保留消費者無理由退貨權利。我咨詢了解華為及天貓方面售后服務政策都說這種情況可以退貨。我申請退貨處理，易迅客服不予理會。所以尋求貴網站幫助。