在2012年8月發現賬戶內余額被盜，（起因是之前購買衣服因質量問題退貨，但是當當并沒有把錢退到我刷的卡里，而是退到他們的賬戶里，要想提出來，還需要通過當當賬戶提現才能轉出，可是在操作過程里，事后反饋提現取消，當時想想就不提了，隨后買什么在用，可是后來就發生了賬戶內余額被盜了）賬戶內359元被分兩次充到一個手機號碼里，充值金額是346.55元，電話是13061622984，給當當打電話聯系，當時客服回答會報警，讓我耐心等待處理結果，可是隨后的時間里就了無音信，每次在打電話催都是已經報警等待處理結果，今年突然想起來這事還沒給我解決，在給打電話詢問，結果就告訴我讓我自己報警，說不屬于他們的手機客戶端問題，隨后我報警，可是警方說只能立案一次，要我跟當當網要立案號，可是當當給的回復是不能提供，問那你們報警了，這么久警方怎么處理的也應有個結果，他們也不告訴，還是說這一套系統話語，要我自行報警，根本不想給我解決問題。所以我希望通過這個平臺能幫助我解決這個問題。也讓更多的人看清當當網的真面目。