2014年3月使用支付寶應用中心海外轉運服務，該服務由支付寶與海淘客合作。在ebay購買藍牙耳機一個價值45.99美金，通過支付寶提供地址進行轉運，貨物到達支付寶提供地址一個月之后仍然沒有入庫，時間遠遠超過了支付寶所承諾的12天必達，支付寶現在也拒絕提供賠償。沒有相關人員處理該問題。支付寶的這種欺騙用戶的行為，損害了消費者權益，現在要求支付寶馬上對貨物進行發貨，或者賠償物品原價金額45.99美金。