本人在玩騰訊旗下的一個對戰類游戲，由于本人睡著了，導致沒有在游戲中盡力玩，而被封停了1個月，但本人在他游戲彈出的檢測系統說要本人活躍起來的提示里。已經回到游戲，恰巧游戲剛剛結束，本人已經盡力登陸游戲。結果重新登陸。說本人利用非法掛機。我就去反映。結果騰訊客服說本人使用了非法軟件刷金幣。本人確切跟客服說沒有使用。至于以前本人確實使用過。但本人最近已經沒有使用。這次他檢測到的非法軟件。本人聽都沒有聽過。而且如果本人使用軟件的話。根據我對掛機的理解。哪里會和他所說的利用軟件獲得金幣。本人只是在游戲中無動作地被游戲提示讓本人活躍起來。本人在已經盡力登陸了。結果游戲結束還是被認為我用了我從來都不知道的第3方軟件。而且客服對于解析蠻橫無理。跟本人說要封停全區的帳號。對于這樣的客服。我想通過這里。看能不能獲得本人應有的權利