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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

蘑菇街優(yōu)惠券信息虛假

2014-04-07 14:06:42    天津市    馮女士    點(diǎn)擊:

3月6日我在蘑菇街購買一張預(yù)存70抵用100的現(xiàn)金券,在3月8日我在蘑菇街購買衣服,結(jié)算時(shí)提示我選擇優(yōu)惠券,我查看了一下,有兩張,一張是滿100減30,一張是全場減100,我使用了全場減100的優(yōu)惠券,原因是另一張滿100減30的券我理解為這張才是我購買的預(yù)存70抵用100的現(xiàn)金券。在使用前,券面信息無任何提示哪張為我花70元購買的現(xiàn)金券,且購物券購買后券面無任何可以證明是我花錢購買還是是蘑菇街贈(zèng)送的優(yōu)惠券,而作為消費(fèi)者我理所當(dāng)然的根據(jù)券面信息理解,所以導(dǎo)致我使用了我本不想使用的購物券。直至我使用購物券以后,交易信息才有提示我使用的是我自己花錢購買而非商家贈(zèng)送的優(yōu)惠券。商家優(yōu)惠券信息標(biāo)注模糊,購物券券面信息虛假導(dǎo)致消費(fèi)者誤解。經(jīng)三次和商家客服聯(lián)系都未得到及時(shí)的解決,客服拖延回復(fù),直至我主動(dòng)打電話三次咨詢到現(xiàn)在仍未有任何解決方法。請(qǐng)幫助解決,另外圖片我將發(fā)送到指定信箱,請(qǐng)查收。謝謝

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