我于2014年4月23日在京東網上商城購得資生堂Za姬芮新能真皙美白隔離霜 35g一支，收到商品后發現商品包裝已被拆開且商品無生產日期無生產批次無保質期，與之前在實體店和網上商城所購的同種商品的包裝和封口差異顯著，在網上查詢后得知是非正品！與京東網上商城客服聯系后，京東網上商城同意退貨，但讓客戶郵寄到武漢同城的京東發貨處。我所在武漢大學全區為京東自營物流服務區，買商品時由京東商城自營物流送貨上門，產品質量有問題時卻讓客戶自寄商品到武漢同城的京東發貨處，這明顯是京東網上商城的霸王條款，無視消費者的合法權益，無視國家的有關法律法規！我再次與京東網上商城聯系后，被告知可以在4月27日安排收件員上門收件。在等待一天后，不見京東前來收回商品，我再次聯系京東被告知我的范圍不在京東的收貨范圍內！京東嚴重欺騙消費者！京東網上商城到目前的所作所為完全是為消費者退貨設置障礙，其根本目的就是不退貨，不為自己的違法行為承擔責任！幾十元的東西不貴，但是作為消費者被京東如此無視，我懇求315維權網站能為消費者維權，能夠捍衛國家法律法規的尊嚴！