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京東商城御馬銀聲專賣店發放網購優惠卷圈套欺詐消費者

2014-05-08 09:15:01    山西省    薛先生    點擊:

2014年4月16日上午使用京東網官方優惠卷下單并購買該商品。 2014年4月16日15點33有個052788120510來電,說該商品沒貨。但賣家說的是我們使用的官方優惠卷賣家不承認,不認可,要求我們補齊優惠卷差價。買家認為該電話號碼是騙子,聊了幾句掛機了。 2014年4月16日17:47至17:52,052788120510電話多次騷擾賣家電話,接通后就直接掛掉,連續好幾次;實屬無奈,經撥打京東官方客服4006065500,確認052788120510屬京東官方客服電話。買家無語了,京東客服居然打騷擾電話,牛掰了。有來電截圖,有證明。 2014年4月16日19:09,買家收到京東官方的驗證碼,但本人未登錄或提交修改資料請求,經上網登錄賬號,發現賬號被人惡意登錄或修改密碼,無法正常登錄了,經本人從新修改密碼后,才可登錄,請京東網客服從服務器查詢該賬號在2014年4月16日19:09以前,惡意登錄地點是否與賣家相同,本賬號只在山西朔州地區使用。請客服查證。總結:1,官方優惠價賣家不認;2、官方客服主動騷擾買家;3、有人惡意登錄賬號或計劃修改買家賬號內所需內容 2014年4月21日上午9點左右賣家發的中通快遞已送到,但和中通快遞員現場拆封后發現只有御馬坐墊一件,毛絨吊飾一個,和所購買的物品不一致,缺少很多購物單內的物品,且外包裝完好無損,有快遞員以及中通公司的證明書。經與京東客服052788120510聯系后,客服推薦:“如果想繼續要此物品,建議先收貨,客服承諾會進一步核實賣家發貨情況后,如缺貨,會聯系賣家補貨” 一個電話號碼為075529614118自稱是賣家,在2014年4月25日17:06給我打電話,說座套只有一個,完后掛機了。2014年5月8日,再次聯系賣家,賣家以已告知我座套只有一個,已和我溝通為由,拒絕發貨,在此期間,多次與井東商城售后聯系,但是井東商城客服多次來電,只是說正在核實,請耐心等待,一直無任何進展。 后附購買期間稍后(4月29日)的賣家網頁該座套的包裝清單,有當時購物時承諾的物品,以及后面其他買家購買以后曬的照片,但是后期發現賣家將包裝清單修改了,貨物的清單模糊,賣家有意欺騙消費者。京東商城售后只是一味的讓買家等待,并無其他作為,也未向買家提出,提供任何證據,在賣家向客服投訴期間,客服多次未解決投訴但無故關閉買家投訴,導致買家必須多次提出投訴。為此,請幫忙受理此項嚴重欺詐消費者的行為。 具體的電話錄音及截圖資料已發送tousu@315online.com,詳見郵箱內《京東商城御馬銀聲專賣店發放網購優惠卷圈套欺詐消費者》

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