2014年4月4日在蘇寧易購上購買了一款當時售價3699的海信50寸電視，很快就安裝好了，當時還覺得蘇寧配送和安裝人員都不錯，而且提醒我包裝箱不要著急扔掉有問題可以打電話換貨，至今還放在家里。到4月29號發現電視出現閃屏花屏現象，就跟蘇寧易購售后反應，他們提出超過15天不能換貨，但是蘇寧易購官網寫的很清楚，30內都是免費退換貨。蘇寧又告訴我聯系海信售后，開具質量鑒定單。聯系海信售后也是很很多很多次之后，直到5月4日工作人員才上門鑒定出具花屏現象質量鑒定單。又馬上聯系蘇寧售后，讓把所有資料發送郵箱或找門市。當天下午去門市，門市告之沒貨讓等待，等的時間不知道，說他們門市和網絡渠道不同就算門市有貨也不會給我換。又聯系售后，但蘇寧易購售后仍然說15天后不換，我說你們網上寫的很清楚30天內是免費退換貨，她說她沒看到，之后協商讓把質量鑒定單、30天內換貨的證據發送到指定郵箱。5月4日晚上，也是全部都發了，5日早上收到回郵說他們都收到鑒定讓等24小時。從5月5日至今天，一直沒有處理。中間也聯系過售后，一直推諉說讓等待他們會處理。一直拖著不換貨。這期間海信售后有與我聯系說鑒定單他們也給蘇寧發送了，讓聯系蘇寧換貨。但是蘇寧售后客服只是說讓等待。接近4000買的電視一個月不到就出現質量問題，蘇寧官網價格總是變的離譜不說，就說質量和售后很讓人氣憤，不投訴不行，請相關領導部門處理，為我們消費者維權！