今年五一，想趁著節日期間各大商家促銷的機會，給父母買一臺大屏的新電視，換到那臺修過幾次的29寸老彩電。于是在2014年4月29日在蘇寧易購（www.suning.com）買下了一臺先鋒LED-55Z900D液晶電視（下單并且付款成功）。在第二天也就是2014年4月30日，收到了蘇寧易購發給我的“貨物已經發出和收貨效驗碼”的短信（按照蘇寧自己章程，當我收到貨物已發送及收貨校驗碼短信時，就視為我與蘇寧易購成立了買賣合同關系）。并且網站的訂單狀態也是：已發貨出庫，并已安排送貨，讓我做好收貨準備。并提供了送貨人員的姓名。一家人高興的等待著新電視，能看出二老發自內心的高興。 可是第二天，突然接到蘇寧的電話，說我定的電視倉庫只有一臺屏幕都碎了的殘品了，不能出庫。并且這個商品也停產了，以后不會再到貨了，讓我取消訂單。我說“我已經收到了你們已經發貨的短信，并且網站的訂單狀態也是貨物已經發出。怎么會只有一臺壞的，不能出庫呢？”他們并沒有可信服的解釋，只是讓我取消訂單。我對此不能同意。更奇怪的是網站上的訂單狀態現在已經是：“安裝已完成”。因為與蘇寧易購幾次協商不成，現向貴處求助。這幾天在網上學習了很多，也看了很多案例。我也不想投訴蘇寧易購“欺詐消費者”退一賠三，我只想讓蘇寧易購履行合同，給我訂單中電視，如果這款沒貨，也可以按照訂單中電視的規格（55寸led，3D硬屏等），給我同品牌別的型號的電視。希望能圓滿解決，讓二老早日看上新電視。麻煩了！拜托了！