背景：海爾官方旗艦店開賣2014年4月11日上午10點整開賣KFR-35GW/05KBP22A(DS)空調，前一千名送空氣盒子，5月10日公布得獎名單（附件3）。 現實：我11日上午10點11分左右完成交易，支付寶和招商銀行扣款時間為證（附件2和4），交易的時候網頁顯示我前面只有幾十個交易，也就是說我在這1000名以內。并且我也是看到我在這1000名以內才買的這臺空調，因為可以得到空氣盒子。 問題：5月10日得獎名單公布，里面沒有我。我聯系海爾旺旺客服，要求提供后臺數據以證明我不在這1000名以內，被拒絕（附件6,7,8）。我申請淘寶售后維權，但已過維權期（附件5）。所以我到貴網站投訴海爾官方旗艦店。 訴求：要求海爾官方旗艦店實現宣傳時的承諾，還我空氣盒子！ 備注： 不知道doc文檔為什么上傳不了，我已通過郵件發到tousu@315online.com