我于今年5月9日在京東商城歐信運動專營店購買自行車，收到貨物時，外包裝嚴重破損，里面車子露出來已經變形，完全不能使用，我當場就拒收了，替賣家承擔快遞義務的快遞員也注明了貨物破損，跟客服交涉，給我三種解決方法任選其一，滿足其一答應退款，然后我兩種方法都滿足了，讓我拍照片我就拍照傳給他，讓我令快遞注明破損也讓快遞注明了，然后賣家開始各種借口不給我退全款，扣我30元，意思是貨物破損責任讓我承擔一部分，憑什么？貨物破損我有權利拒收，破損證據我也第一時間跟他提出了，非但沒有對自己商品質量有問題心有愧疚，還要把責任給我，商家實在是太垃圾！商家滿嘴謊言，拒不履行其公司的售后承諾，欺騙消費者，現在對我的態度是屏蔽不理睬，目的就一個，拖著我讓我接受承擔貨物破損的責任，如果貨物我使用了我也就認了，但是從一看到包裝再看里面完全變形，我為何要承擔任何責任？