本人在二月底于昆山市陸家鎮文廣局（就是廣電KSCATV)，咨詢有線寬帶業務，由于我們小區沒通光纖，只能走有限，電信的費用較高。聽說了廣電也辦理寬帶，每年400元4M寬帶，便去咨詢了一下。 廣電的人說的很好，說這網就是大型網絡游戲玩不了，其他都可以正常使用，便交了錢辦理寬帶，是4M的寬帶。還交了200多元的設備押金。沒幾天就上門幫我裝好了。 用了一段時間，一些問題也出現了。 第一：每天的中午和下午5:00到晚上的時間段，網速極不穩定在0.5M到3M之間不斷劇烈浮動，我辦理的是4M網，網速應是400K/S左右，結果在上述的時間段卻是在0K/S----300K/S之間浮動，這一時間段正是使用寬帶的高峰時間段，搞得我上網都很卡，延遲嚇人，網速沒有4M應有的速度，這就是消費欺詐，拿1—2M的網速當4M的寬帶賣，掛羊頭賣狗肉。 第二：多次打電話反映，廣電派人來過一次，但根本就沒能解決，維修人員只管線路正常有信號，才不管你的網速的快慢，維修人員說，網速都是上頭內部管的，他們是管不到的。 第三：要求退訂服務，廣電客服說可以卻要200多元的裝機費，我呵呵，心想又TM被人坑到了，當時辦理的時候，業務員就沒和我說這一條，辦理的時候時間緊，以為業務員把條件都說清楚了，就沒看協議簽了。好吧，認栽！我回頭看了看退訂協約是在無法提供正常使用的情況下，可以全額退訂，我想說，你這網速卡成這樣了，已經搞得我無法正常上網了，這能算正常使用？ 第四：我詢問廣電人員這寬帶是哪家的，他說是移動的，但我用360測速時得到的ip地址發現卻是聯通的，有時候是移動的，但幾乎都是聯通的。