訂單號：620917370728934 我是一位淘寶網(wǎng)多年的忠實消費者。去年7月開始，在淘寶的“悅家喜鋪”購買了5次尿不濕。最近一批是2014年4月18日購買的，此次所購尿不濕與以往不同，包裝不一樣（以前的包裝是一大白色塑料袋，上面什么都沒有，此次的有商標和尺碼），而且制作也很粗糙，孩子用完嚴重過敏。但商家卻說和我2月份購買的是同一批次。最后，我提交淘寶介入，2014年5月13日中午，淘寶店小二正式介入，可是已過淘寶規(guī)定的4個工作日，糾紛卻仍未處理。期間我向淘寶客服溝通過好幾次，客服只是說加急什么的，還說“三無”產(chǎn)品，淘寶沒有禁止規(guī)定，我當(dāng)時就傻眼了，我這案子不會就這么一直拖著吧！就是因為對淘寶的信賴，我才通過淘寶購買了這“三無”產(chǎn)品的，因為淘寶售后服務(wù)一直蠻好，出了問題都會及時解決。可這次不知為何淘寶卻不作為了，似乎在隱形之中站在了賣家一邊，讓我們消費情何以堪？ 希望315維權(quán)部門，能給淘寶施加壓力，讓淘寶盡快處理此事，別再折騰我們這些束手無策的消費者了！ （最近我也看了尿不濕行業(yè)規(guī)范，才知曉尿不濕的包裝也必須表明生產(chǎn)廠家、廠址、合格證什么的。如果維權(quán)人員需要證據(jù)，我可以上傳。我這邊有2月份用過的包裝和新買的包裝的照片，孩子過敏照，也有和賣家2次協(xié)商的聊天記錄，有賣家自己上傳的廠家自己出具的質(zhì)量檢測報告、廠家商標證書、廠家營業(yè)執(zhí)照、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證（上面明確標著不代表對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的認可）） 謝謝！