參加了“國美在線”今年5月17號的贈金活動，購買了兩臺空調，總價19198元，購買之前主要看了此款空調頁面上的活動內容，只有相關商品對應的金額要求，怕不放心，又在他們網上的在線咨詢上仔細咨詢了一下（現在希望他們提供當初的聊天紀錄），對方也未提及有其他特定要求，到今天過了一周多了，再去咨詢為什么還沒有收到贈品，他們卻說必須購買兩類商品以上才會一贈金。換言之我只買了一款空調是沒有贈金的。 作為一個消費者，看了你這款空調頁面上的活動介紹，又去相關網頁查看了活動內容，最后還又特意咨詢了你們的客服，就算我看的不清，你們的客服還不權威嗎，而等購買商品結束后，他們說我有要求沒有達到，是不是欺詐行為？我要他們提供當初活動的頁面，也不同意，說已經沒有了，我再要求提供那天聊天記錄，也不理我。 我現在可以不要什么贈金，就要個解釋，然后登報公開道歉，不行的話，我扛到底了，寧可打官司。