尊敬的315客服人員，辛苦你了，請耐心看完我的訴訟，謝謝。 本人是騰訊旗下地下城與勇士的忠實玩家，最近沖了一些錢進去玩游戲，曾經(jīng)告別過一段時間，這次重新玩，出現(xiàn)了很多問題，比如在游戲過程中刷副本的時候無故出現(xiàn)驗證碼等情況被迫下線一個小時后才能上游戲，我和游戲客服的溝通給予的答復蒼白無力，說為了我的賬號安全什么的原因IP浮動真可笑我只在家里和一個固定的網(wǎng)吧玩DNF而且家里用的事騰訊的殺毒軟件天天殺毒的。不能給我正常解決，我每次態(tài)度友好抱著解決問題的態(tài)度反應過后客服人員都會直接給我結(jié)束對話，態(tài)度十分惡劣。騰訊當真是一言堂呵呵。 就在昨天5月27日更是離譜無緣無故封了我游戲里的一個十分重要的副本（鎮(zhèn)魂）15天的處罰，我每天和一個現(xiàn)實中的朋友正常的健康的沒有任何外掛程序的刷這個副本，客服給的答復是出現(xiàn)異常封我15天，這叫我很不理解，最近也不知道騰訊在搞什么無故的封了很多玩家的號，有誤封有確有其事的封請求把異常情況告知玩家也可以，給的答復只是出現(xiàn)異常，不是你一言堂是什么。作為消費者真不知道那什么來維護游戲中的權(quán)益。。。。