本人玩騰訊天天酷跑游戲，期間陸續沖過人民幣約1000元，2014年5月25日登陸游戲時，提示“非法行為封停3天”。本人并未用過外掛之類的軟件，完全是靠自己，以及金錢的投入，并未有過違規操作，然騰訊卻無故封了我的號，我曾多次向對方客服申訴，卻被客服多次搪塞推脫，硬說我使用破解版軟件。我幾次申明并未有任何違規操作，但對方并未進行詳細調查，還是無故封號，我懷疑是否他們系統出現問題，并提出意見，對方卻不理不睬，在沒有解決問題的情況下多次強行關閉對話。他們這樣的行為，嚴重侵犯了消費者權益。請315調查處理為謝！