該淘寶店主在我詢問正品還是高仿時明確表示是正品，收到貨物后我認為是假貨，并描述了假貨和正品的區別。店主要求提供對比圖，第二天我專柜購買正品，并提供了四張細節對比圖。店主未回應，第二天晚店主以事情多為由搪塞并拒不承認所售商品假冒，但表示可以退貨，郵費由我承擔。我表示不能接受，根據淘寶流程申請退款，同時留言因是假貨，賣家應承擔來回運費，賣家同意退款，但退款地址聯系人等全部為虛假信息。淘寶投訴沒有有效途徑，因為賣家已同意退款，但對其中的虛假信息淘寶方未有監督，且人工客服無法接通。所以對于淘寶的投訴方式，也表示很大的不滿。希望可以借助你們的力量，建立起一個有誠信，不欺瞞的市場。十分感謝！