在凡客V+商城購買商品，收到后當天申請退貨并通過中通通快遞寄回，單號761349146645，商品訂單號：224053042845，后通過查詢寄回商品已被商家簽收，但是凡客v+網站上顯示為有一筆貨款被支出，沒有退款，希望315能保障消費者權益。