投訴主題:京東售出商品三天遇質量問題不予處理 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:丁鈺虎 |
投訴時間:2014-06-11 | 投訴地區:江蘇省 |
本人在京東商城網購了一塊天梭牌手表,手表是皮質表帶,佩戴了三天之后表帶開始出現脫膠的現象,影響正常佩戴,然后反饋給京東客服,客服態度非常強硬,說手表一經售出并且佩戴之后,只要機芯不出問題,其他所有問題都跟他們沒有關系。 但是他們的產品頁面上面卻說享受國家三包政策,享受實體專柜一樣的售后政策,但真正出了問題,就是這樣的一個處理結果。
投訴主題:京東售出商品三天遇質量問題不予處理 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:丁鈺虎 |
投訴時間:2014-06-11 | 投訴地區:江蘇省 |
本人在京東商城網購了一塊天梭牌手表,手表是皮質表帶,佩戴了三天之后表帶開始出現脫膠的現象,影響正常佩戴,然后反饋給京東客服,客服態度非常強硬,說手表一經售出并且佩戴之后,只要機芯不出問題,其他所有問題都跟他們沒有關系。 但是他們的產品頁面上面卻說享受國家三包政策,享受實體專柜一樣的售后政策,但真正出了問題,就是這樣的一個處理結果。