投訴主題:京東商城公眾號(hào)618紅包無法使用 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:劉傳武 |
投訴時(shí)間:2014-06-11 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
在京東618活動(dòng)之際,我關(guān)注京東微信刮到紅包后在京東微信公眾號(hào)購(gòu)買物品后發(fā)現(xiàn)紅包沒使用,全是扣除的銀行卡的金額,立即與微信客服聯(lián)系被告知我是在拍拍網(wǎng)站購(gòu)買的物品,沒法使用京東紅包,我要求取消訂單,工作人員卻告知我已經(jīng)發(fā)貨(神速啊),讓我拒收就好,之后在對(duì)方收到貨物的1-5個(gè)工作日給我返還金額。但是現(xiàn)在已經(jīng)是第六個(gè)工作日了。中間存在欺騙消費(fèi)者,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。霸王條約等。1.現(xiàn)在京東公眾號(hào)進(jìn)去網(wǎng)頁(yè)最底端仍然有京東二字,但實(shí)際上這個(gè)網(wǎng)站卻是拍拍網(wǎng)的,屬于欺詐。 2,京東微信號(hào)進(jìn)去就該是京東的網(wǎng)頁(yè)也是屬于欺詐。 3.扣除銀行卡的金額后就不想返還,超過自己的承諾。