蘇寧過分延遲發貨，承諾3天到貨，結果十天才送到，并且不理會消費者投訴，故意延遲；并存在消費欺詐，在購買蘇寧承諾不會產生安裝費用，結果安裝時需要產生各種費用，最后在消費者協商降低費用時，直接拒絕為消費者安裝。 因為溝通均為語音溝通，無圖片證據。